El manual de su computadora no le dice todo lo que necesita saber. Deje que nuestros expertos le revelen cómo solucionar o reparar los problemas más comunes de su PC sin complicaciones. Aquí está la primicia de los expertos dispuestos a compartir sus mejores consejos sobre el equipo, desde cómo proteger el equipo hasta cómo solucionar problemas comunes. Aunque estos consejos pueden ser muy útiles habrá casos en los que vas a necesitar una pericia informática, por eso te recomendamos contratar a un buen perito informático.
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Obtener protección
Asegúrese de tener la protección antivirus y antispyware actual, y configúrela para que se actualice al menos una vez al día y ejecute un análisis del sistema completo al menos una vez a la semana.
No hay almuerzo gratis
La descarga gratuita de música, películas y juegos de sitios para compartir archivos puede abrir agujeros en su sistema para que otros los exploten. Juegue de forma segura y utilice servicios establecidos como Rhapsody, iTunes y Netflix.
Wi-Fi público es público
Si no tiene una razón de peso para revisar su correo electrónico o cuenta bancaria mientras toma un café con leche en el centro comercial, no lo haga. Mientras estás en una red pública, incluso una que está encriptada, un hacker cercano puede capturar tus contraseñas.
Dale un respiro. Apagar el equipo cuando no está en uso ahorra energía y limpia la RAM o la memoria temporal, que de otro modo ralentizaría el equipo con el tiempo.
Llame a su proveedor primero
Si no puede conectarse, llame primero a su proveedor de servicios de Internet. Los problemas de conexión a menudo pueden ser comprobados y corregidos gratuitamente. Si quieres verme menos, consíguete un Mac. Eso es lo que usamos. «Los Macs son en realidad un poco malos para mi negocio», dice un experto.
Compruebe la fuente
No, no puedes usar tu móvil para hacer palomitas de maíz. La próxima vez que un rumor de Internet caiga en tu bandeja de entrada, no lo pongas a prueba en snopes.com primero. A veces hablamos de ti, en clave. Si oyes «HKI error» (para la interfaz hombre-teclado) o «PEBCAK» (existe un problema entre la silla y el teclado), te estamos insultando. Sin jerga. Si no me entiendes, no estoy haciendo mi trabajo. La jerga tecnológica confusa es una señal de inseguridad, no de inteligencia. Sé amable. Por favor, recuerda: Nosotros no creamos el problema; sólo intentamos ayudarle a solucionarlo.
Manténgalo limpio
En un PC, ejecute el Liberador de espacio en disco y el Desfragmentador de disco al menos una vez al mes. Esto almacenará los archivos más eficientemente para que su sistema no se ralentice. Después de unos cuatro años, su ordenador es de edad avanzada. Si está buscando una conexión a Internet a toda velocidad, prepárese para un nuevo modelo.
Compruebe los cables
«La gente siempre se sorprende de que un cable se suelte», dice Derek Meister, agente de Geek Squad. Por supuesto, todo lo que necesita energía está conectado a una toma de corriente, ¿verdad? ¿Tienes vecinos? Si lo hace, proteja su red inalámbrica doméstica con una contraseña. «Si una persona sabe lo que hace, entrar en un ordenador en una red no cifrada es fácil».
Hiciste una copia de seguridad de tus datos, ¿verdad? Los discos duros externos con mucha memoria ahora se venden por menos de $200, y los programas automatizados como Cobian Backup o Apple’s Time Machine hacen que las copias de seguridad regulares sean muy sencillas. Los servicios seguros de copia de seguridad en línea guardan sus datos fuera del sitio en caso de que algo le ocurra a su hogar.
Si viajas con tu portátil, bloquéalo
Una encuesta realizada en 2007 por el Computer Security Institute reveló que al 50 por ciento de los encuestados les robaron una computadora portátil u otro dispositivo móvil el año pasado. Un simple bloqueo de cable (a partir de $20) le permite asegurar físicamente su computadora portátil en cualquier lugar que vaya.
Recuerde: Si su empresa es propietaria de la computadora, también es propietaria de lo que hay en ella, incluso de su correo electrónico en algunos casos. Actúa en consecuencia.
Apágalo, vuelve a encenderlo
«Nueve de cada diez veces, reiniciar su computadora -y cualquier equipo que se conecte a ella- resolverá el problema», dice Schildkraut.
No puedes ser el primero. Sólo porque somos «amigos» en el trabajo, no esperes que venga corriendo cada vez que tengas un problema. Tengo un montón de problemas de TI que arreglar.
Use contraseñas «fuertes»
Meister sugiere combinar letras y números -pero no su fecha de nacimiento- para crear una contraseña «base» y añadir un sufijo único para cada sitio que utilice. Si su contraseña base son las iniciales de su cónyuge y su fecha de aniversario, su contraseña de Amazon podría ser «UN068514AE».